카페 글이 검색에서 하는 두 가지 역할

핵심 요약 카페 글은 업체가 모르는 사람에게 발견되는 역할과, 업체명을 이미 알고 검색한 사람이 확인하는 역할을 합니다. 발견용 글만 있고 확인할 근거가 없으면 문의로 이어지기 어렵습니다.

두 가지 역할

순서가 중요한 이유

회원들은 글을 보면 작성자의 지난 글과 계정을 확인하는 경우가 많습니다. 그래서 글 하나의 문장력보다 계정의 일관성과 응대가 영향을 줍니다. 발견만 올리고 확인할 근거가 없으면 비용만 쓰고 비교하던 다른 업체로 사람이 넘어갈 수 있어, 확인 트랙을 먼저 쌓고 발견을 올리는 순서를 권합니다.

점검 방법

• 업체명과 대표 서비스명을 각각 검색해 어떤 글이 보이는지 기록합니다.
• 게시 현황과 댓글 응대는 주간 리포트로 남깁니다.

자주 묻는 질문